Proficiat met uw nieuwe wagen!

Hieronder vindt u alles wat u als nieuwe klant moet weten.

Belangrijke documenten

1.Belangrijke documenten die in uw wagen moeten liggen: 

  • Kentekenbewijs: deel 1 in de wagen

  • Verzekeringsattest

  • Onderhouds- en garantieboekje

  • Europees aanrijdingsformulier (blanco)

2. Kentekenbewijs deel 2 en uw garantiedocumenten bewaart u veilig thuis.

audi boorddocumenten

Sla onze gegevens op in uw telefoon

014/57.10.90
info@verellengeel.be 

Voor serviceafspraken gebruikt u bij voorkeur de online link, zo gaat het het snelst: https://www.verellengeel.be/aanvraag-service

Onderhoud

Uw wagen geeft zelf een melding op het dashboard wanneer een onderhoudsbeurt nodig is. Let ook op onderstaande richtlijnen:

  • Jaarlijks of elke 15.000 km, wat het eerste komt.
  • Bij meldingen op het dashboard: neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Twijfelt u? Bel ons gerust, wij bekijken samen of een afspraak nodig is:

014/57.10.90

Wat houdt een onderhoudsbeurt in?

Tijdens een onderhoudsbeurt voeren onze technici een reeks standaard controles en vervangingen uit: olie en filters, remmen, banden, vloeistoffen, verlichting en de algemene veiligheidscheck. Bij een grote beurt worden ook extra onderdelen nagekeken of vervangen. U ontvangt na elke beurt een overzicht van wat werd gedaan.

Hoe lang duurt een onderhoudsbeurt?

Een kleine beurt duurt gemiddeld 1 à 1,5 uur. U kunt dan gerust even in de wachtzone wachten met koffie en wifi. Een grote beurt kan een halve of volledige dag duren, afhankelijk van het voertuig en de uit te voeren werken. Bij het maken van uw afspraak geven wij u een realistische inschatting.

U kunt op twee manieren een afspraak maken bij Verellen Geel:

  • Button online:
    https://www.verellengeel.be/aanvraag-service
  • Telefonisch:  014/57.10.90

Wat moet ik meenemen naar mijn onderhoudsbeurt?

  • Uw onderhouds- en garantieboekje (of de vermelding van uw laatste beurt)
  • Uw kentekenbewijs deel 1
  • Eventuele klachten of bijzonderheden die u wilt laten nakijken, noteer ze vooraf.

Kan ik een vervangwagen krijgen tijdens mijn onderhoudsbeurt?

Ja, een vervangwagen is beschikbaar op aanvraag. Geef dit aan bij het maken van uw afspraak, zodat wij tijdig een wagen voor u kunnen reserveren. Beschikbaarheid kan variëren.

Wat moet ik doen bij een ongeval?

Ik heb een aanrijding gehad, wat doe ik als eerste?

Bewaar uw kalmte en volg deze stappen in volgorde:

  • Zet uw gevarendriehoek neer (minimum 50 meter voor het voertuig) en doe uw veiligheidshesje aan.
  • Controleer of er gewonden zijn. Bel 112 bij gewonden of bij een gevaarlijke situatie (brandstoflek, gas, enz.).
  • Vul samen met de andere bestuurder het Europees aanrijdingsformulier in. Onderteken pas als alles correct en volledig is ingevuld.
  • Maak foto's: de schade aan beide voertuigen, de nummerplaten, de positie van de wagens en de situatie ter plaatse.
  • Meld de schade bij uw verzekeraar (het nummer staat op uw verzekeringsattest).
  • Contacteer Verellen Geel voor de herstelling en eventueel een vervangwagen.

Onderteken het aanrijdingsformulier nooit blanco of zonder het volledig te lezen. Betwist u iets? Noteer dit dan expliciet op het formulier vóór u ondertekent.

Schade melden bij uw verzekeraar

Wanneer en hoe meld ik de schade bij mijn verzekeraar?

Meld de schade zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen de 8 kalenderdagen na het ongeval. Het nummer van uw verzekeraar of verzekeringsmakelaar staat op uw verzekeringsattest in uw wagen.